Bestellen & levertijden
Staat je vraag er niet bij?
Bestellen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt op dit moment bij ons veilig en eenvoudig betalen met de volgende betaalmethoden:
- iDEAL: Meest gebruikte betaalmethode van Nederland
- Bankcontact: Speciaal voor Belgische klanten
- PayPal
- Overboeking: Betaal via bankoverschrijving
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Omdat we ernaar streven bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en verzenden, is het niet altijd mogelijk om een bestelling te wijzigen nadat deze is geplaatst. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de mail of telefonisch als je een wijziging wilt doorvoeren. We zullen ons best doen om je te helpen, mits de bestelling nog niet is verzonden.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Nee, het is helaas niet mogelijk om je bestelling af te halen op locatie of in een winkel. Wij verzenden al onze bestellingen rechtstreeks vanuit ons centrale magazijn om een snelle en efficiënte levering te garanderen.
Wat zijn de verzendkosten?
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
Per bestelling:
Nederland € 6,95
België € 6,95
Levertijden
Wat is de levertijd?
Bestellingen die op werkdagen vóór 24:00 uur worden geplaatst, worden die dag nog verzonden vanuit ons magazijn. De levertijd is doorgaans 1-2 werkdagen binnen Nederland en België.
- De daadwerkelijke bezorgdag kan in uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld door extreme drukte of onvoorziene omstandigheden) afwijken.
- Bestel je in het weekend? Dan kan het een extra werkdag duren voordat je bestelling wordt bezorgd.
- Je ontvangt altijd een verzendbevestiging met een track & trace code zodra je pakket is verzonden. Hiermee kun je de zending volgen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace code. Met deze code kun je de status van je bestelling volgen via de website van de bezorgdienst.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?
Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, zal de bezorger proberen het pakket bij de buren af te leveren. Indien dit niet mogelijk is, wordt er meestal een bericht achtergelaten in je brievenbus met instructies over waar en wanneer je het pakket kunt ophalen bij een afhaalpunt in de buurt. Je kunt de status van je levering altijd volgen via de track & trace code om te zien waar je pakket zich bevindt.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Wij besteden de grootst mogelijke zorg aan het verpakken van je bestelling. Mocht je bestelling onverhoopt beschadigd aankomen, neem dan direct contact met ons op (binnen 24 uur na ontvangst) met foto’s van de beschadigde verpakking en producten. We zullen zo snel mogelijk een passende oplossing bieden, zoals het kosteloos vervangen van de beschadigde producten.